当您在网上购买镜子后发现商品破碎并申请退款但遭商家拒绝时，您完全有权要求商家提供拒绝退款的具体理由。《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权，商家应当明确告知您拒绝的原因。若商家无理拒绝或不予回应，您可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，采取与经营者协商、请求调解、投诉行政部门、提请仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若镜子在快递过程中损坏，责任判定需分情况：若快递未签收前损坏，责任通常在快递公司，您可联系快递索赔；若已签收后发现损坏，需根据签收时是否验货及商品包装情况判断。具体操作：未签收前损坏，拒收并联系卖家和快递公司；已签收后发现，联系卖家协商，必要时提供快递单、验货视频等证据。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，当商家拒绝退款时，您应注意保留以下证据：购买镜子的订单信息、支付凭证、商品破碎的照片或视频、与商家的沟通记录（包括拒绝退款的回复）。这些证据在后续协商、调解、投诉、仲裁或诉讼过程中将起到关键作用，有助于证明您的购买行为、商品损坏事实及与商家的沟通情况。
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