小区外墙渗水到内墙物业不管

您提到对开发商和物业的解决方式都不满意，想要提起诉讼。在【解答内容】中，我们提到了可以凭《住宅质量保证书》找地产开发商负责人，并在问题未解决时对物业及开发商提出诉讼。具体的法律依据是《民法典》的相关规定，特别是关于物业服务合同和建设工程质量的条款。如《民法典》第九百四十二条第一款规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业服务人未能履行这一义务，业主有权要求其承担相应责任。因此，若外墙渗水问题因物业服务人的失职导致且未得到妥善解决，您可以依法提起诉讼。
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除了诉讼途径，您还可以尝试以下非诉讼方式解决外墙渗水问题：1、向当地的住房城乡建设主管部门投诉，他们会按照流程如信函、电话、来访登记等方式处理投诉；2、联系消费者协会或相关行业协会，寻求他们的帮助和调解；3、若小区有业主委员会，可以请其协助与物业和开发商沟通，共同寻找解决方案。
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从法律角度看，物业在外墙渗水问题中应承担的主要责任包括：确保物业服务区域内的共有部分得到妥善维修和养护，这包括外墙等公共区域；在接到业主报修后，应及时响应并采取措施解决问题；若因物业的失职导致外墙渗水问题加剧或造成业主损失，物业应承担相应的赔偿责任。这些责任主要依据《民法典》中关于物业服务合同的规定来界定。