商家却不给退货退款，这种情况怎么处理？

快递遗失找回后商家拒退货，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者权益受损且无法挽回。
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商家拒退，这样处理：1.保留证据：包括单据、聊天记录等，作为维权依据。2.联系商家：说明退货要求，告知其法律义务，尝试协商解决。3.投诉调解：若协商无果，向消费者协会投诉，并请求调解。4.法律维权：调解不成，准备材料，向法院提起诉讼，维护权益。
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商家拒退货，常见处理方式有投诉、协商、调解、起诉。先与商家协商，不成则向消费者协会投诉或调解，仍无法解决则考虑向法院起诉。